Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 04/07/2026
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Les délais indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du volume de commandes, des délais de fabrication des produits personnalisés, des périodes de forte activité ou des conditions de transport.
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Préparation des commandes
Les produits personnalisés sont fabriqués à la demande à partir des informations fournies par le client lors de sa commande.
Le délai de préparation varie selon le type de produit commandé et la personnalisation demandée.
Votre commande est expédiée dès que sa fabrication est terminée.
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Modes de livraison
Magnets, tirages photo et porte-clés
• Livraison à domicile : 6 €
• Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés) : 4 €
Plaques aluminium
• Livraison à domicile (1 à 2 jours ouvrés) : 9,90 €
• Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés) : 6 €
Les délais de livraison commencent à courir une fois la commande préparée et remise au transporteur.
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Zone de livraison
Les commandes sont actuellement expédiées en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison vers une autre destination, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande.
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Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l'expédition de la commande afin de suivre l'acheminement du colis.
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Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, d'informations incomplètes ou d'impossibilité de remettre le colis en raison d'informations incorrectes, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.
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Retards de livraison
Les délais de livraison sont communiqués à titre estimatif.
Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transporteur, de conditions météorologiques, d'un volume important de commandes, d'événements indépendants de notre volonté ou de tout autre cas de force majeure.
Ces retards ne peuvent donner lieu à une indemnisation automatique ou à l'annulation de la commande lorsque celle-ci est déjà en cours de fabrication ou d'expédition.
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Colis endommagé
À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier immédiatement l'état du colis.
Si le colis est endommagé ou si un produit est arrivé cassé ou détérioré, contactez-nous dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
Merci de joindre des photographies du colis, de l'emballage et du produit concerné afin que nous puissions étudier votre demande.
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Colis perdu
Si votre colis semble perdu ou n'a pas été livré dans un délai anormalement long, contactez-nous à l'adresse :
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver la solution la plus adaptée.
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Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : synaeventspict@gmail.com
Téléphone : 06 22 03 08 11